クレーマーからは彼氏も離れていく

クレーマーの記事書いてて、『クレーマーの彼女と彼氏の話』を思い出しました。

2019.09.05

クレーマーには毅然とした態度をとること

謝罪や交換など適切な対応をしているにもかかわらず、過大な要求をしてきたり、罵詈雑言を浴びせるなどをすれば、それはお客さんではなく『クレーマー』です。「この人は限度を超えてる」と判断したら、毅然とした態度で対応すべきなのです。

あるカップルがファミレスに来ました。

ウェイトレスはバイトの新人の女の子で、オーダーを聞き違えたたり、会計でも料金を間違えてしまいました（いずれも小さなミス）。

そのつど、ぺこぺこと謝罪していたのですが、カップルの女性の方がそのウェイトレスを罵倒し始め、女の子涙目。。。

後ろにいた客もいい加減注意しようとしたその時・・・

 

彼氏の方が「もういいよ。よくわかった。無理だから別れよう」と静かに言い放ったのです。

そしてレジの女の子に「ごめんね。これ、食事代と迷惑料だから。」と1万円置いて出て行ってしまいました。

女性の方はというと、しばし呆然とするも、「あんたのせいよ」と捨て台詞を吐いてトボトボ出ていきましたとさ。

クレーマーのような俺様女王様気質（他責タイプ）の人からはどんどん人が離れて行きます。

自己中心的で自分の利益を優先し、損得でしか物事を考えず・・・

強気になびき、弱きを見下して都合よく利用し・・・

もし離れない人がいれば、それは本性がわからないか、「（同じタイプなので）都合がいい」とか「同じように相手を利用したい人」なのです。

この彼氏さんも、ここでいきなり・・・ではなく、こんなことが何度もあって、この時が決定打になったのでしょう。

同時にそれは気の休まる時間が得られず、安心・信頼できる人間関係を構築できないことを意味します。

こういった人たちのの一番のデメリットは「自分のやったことで足元をすくわれる」ことなのです。

だから他責はダメだよ、と言うのです。

他責タイプの人に必要なのは、ある意味「強く怒られること（痛みをともなった教訓）」であり、間違ってもセラピーではなのです。

本日もブログをお読み頂き

ありがとうございましたm(_._)m